Panama Van
Panama Van, marca especializada en minivans y vehículos adaptados a todos los momentos de la vida, necesitaba profesionalizar su imagen digital para seguir creciendo a nivel europeo.
A pesar de la alta calidad de sus vehículos, el negocio carecía de una estrategia de comunicación activa en redes sociales que reflejara fielmente su estilo de vida y conectara de forma cercana con sus usuarios.
Nuestro cometido fue construir esa base de comunicación que atrajera a nuevos apasionados del sector, a la vez que consolidara su reputación online y funcionara como un canal ágil de atención al cliente y soporte técnico.
CLIENTE
Clínica dental
TRABAJO
– Cobertura de eventos
– Social media
– Gestión de Embajadores
Objetivo de Panama Van
Potenciar la presencia online de la marca en redes sociales, divulgando su filosofía de vida, acercando los aspectos técnicos de su fabricación al usuario y estableciendo un canal de asistencia postventa directo y eficaz.
Redes sociales & Cobertura de eventos
La estrategia en redes sociales se centró en la dinamización y gestión de la comunidad de Panama Van. Implementamos una planificación de contenidos que combina el estilo de vida con la divulgación técnica de la fábrica, apoyada por sesiones de grabación profesionales realizadas directamente con sus minivans.
Además de la creación de contenido, llevamos la marca al terreno presencial dinamizando su participación en eventos clave, tanto de ecosistema deportivo como emprendedor. Este proceso incluyó una planificación estratégica previa, la cobertura audiovisual en directo durante las jornadas y un seguimiento exhaustivo post evento.
Atención al cliente y Gestión de embajadores
La estrategia fue un paso más allá de la publicación tradicional, convirtiendo los canales sociales en un servicio activo de asistencia postventa. Trabajando estrechamente como enlace con la fábrica, logramos resolver las dudas técnicas de los clientes en tiempo real a través de las redes.
Paralelamente, asesoramos a la marca en la búsqueda y selección de embajadores estratégicos. Este trabajo de consultoría garantizó que los perfiles elegidos estuvieran 100% alineados con los valores, la filosofía y el rumbo que la empresa quería proyectar al mercado.
Resultados
Gracias a esta intervención, Panama Van ha pasado de tener una comunicación unidireccional a poseer una comunidad interactiva y fidelizada en redes sociales.
Se ha establecido un flujo constante de comunicación donde el usuario se siente acompañado gracias al soporte técnico integrado. La marca cuenta ahora con una base sólida de visibilidad y una presencia destacada en los eventos de su sector.
